Tietosuojaseloste

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 7.1.2022 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat ovat marginaaliverollisia eivätkä sisällä arvonlisäveroa, ellei toisin ole ilmoitettu. Toimituskulut sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteet ovat käytettyjä ja niissä saattaa olla luonnollista kulumista, korjaus tarvetta, pinta- tai piilovikoja, joista myyjä ei vastaa. Tuotteet myydään sellaisena kuin ne ovat ehdoin. Tuotteisiin on mahdollista tutustua etukäteen.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksuvaihtoehtoina toimivat lasku. 

Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Autopistecom yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

PERUUTTAMISOIKEUS

Kuluttajalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tekemänsä kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakkaan on tehtävä peruuttamisilmoitus tämän määräajan puitteissa. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä alla olevalla lomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla sähköisesti. Ilmoitamme asiakkaalle viipymättä sähköpostitse tehdyn ilmoituksen saapumisesta, kuitenkin kohtuullisessa ajassa. Kuluttajan tulee palauttaa tuotteet omalla kustannuksellaan, mikäli ei ole kyse virhetilanteesta. Myyjä ei vastaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteet edullisimmalla tavalla tai halutessaan samalla tavalla kuin ne on hänelle toimitettu. Emme lunasta jälkivaatimus lähetyksiä. Kuluttajan valitessa jälkimmäisen vaihtoehdon, tilaa myyjä tuotteille kuljetuksen, jonka kustannukset vähennetään palautettavasta kauppasummasta. Verkkokaupasta tilatut tuotteet, jotka noudetaan myymälästä, peruutusoikeus päättyy tuotteen luovutus hetkeen. Kaupan voi perua nouto hetkellä , ennen tuotteen luovutusta. Noudetuilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Peruutusilmoitus.

PALAUTUSEHDOT

Asiakkaan tulee ilmoittaa kaupan peruutuksesta ennen palautuksen tekemistä, pe­ruut­ta­mi­sil­moi­tuk­sel­la tai muulla yksiselitteisellä tavalla. Emme lunasta jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia. Ilmoitusaika on 14 päivää lähetyksen vastaanottamisesta. Asiakkaan on tehtävä palautus 14 päivän kuluessa pe­ruu­tusil­moi­tuk­ses­ta. Ostajan on pidettävä tuote muuttumattomana säilyttääkseen pe­ruut­ta­mi­soi­keu­ten­sa. Ostajalle ei palauteta tuotteen lähetys-,toimitus- tai muita kuluja. Ei koske tilannetta jossa myyjällä on virhevastuu. Mikäli tuote ei ole samassa kunnossa kuin ostohetkellä, vähennetään palautettavasta kauppasummasta tuotteen arvon alenemista vastaava summa. Mikäli tuote on otettu käyttöön, palautusoikeutta ei ole. Palautettavan tuotteen kauppahinta palautetaan kun tuote on palautettu myyjälle. Kauppahinta palautetaan asiakkaan tilille viivytyksettä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautustiedot voi ilmoittaa myös tekstiveistillä p. 050 362 1176 tai sähköpostilla info@autopistecom.fi. Henkilötietojen käsittelystä tietoa tie­to­suo­ja­se­los­tees­sa .

PALAUTUSPAIKKA

Asiakas voi palauttaa tuotteen myyjän ilmoittamaan Postin pakettipalveluun, toimittaa tuotteen myyjän toimipisteeseen tai myyjän tilaaman kuljetuksen kautta. Mikäli tuotteet eivät luonteensa vuoksi ole palautettavissa Postin kautta, saatte tietoa pa­laut­ta­mis­kus­tan­nus­ten määrästä asia­kas­pal­ve­lus­tam­me.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Hyväksyn toimitusehdot